exccon AG

exccon ist Ihr Spezialist für prozessorientierte Unternehmenslösungen. Unsere Stärken als Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen liegen im Design und in der Prozessoptimierung für alle operativen Geschäftsbereiche. Dafür bündeln wir gezielt Kompetenzen und bieten Ihnen ein breites Leistungsspektrum in den Bereichen: Consulting, Technology, Processes und dedizierte Solutions, wie z.B. die führende Service Management-Lösung ServiceNow. Für sie waren wir Deutschlandpartner erster Stunde. Darüber hinaus gewährleistet Ihnen unsere exccon Education mit Inhouse und offenen Schulungen den effizienten Wissenstransfer für ein erfolgreiches Service- und Projekt-Management auf der Basis von ITIL®, Prince2® und Agile Scrum – und bietet COBIT5® Schulungen im Bereich Governance.

Mehr Informationen über unsere Leistungen finden Sie hier.

Seminare

Seit dem Bestehen von exccon haben Tausende Seminarteilnehmer ein Training bei uns absolviert.
Unsere Trainer geben in den Schulungen ihre Erfahrung an Ihre Mitarbeiter weiter. Erfahrungen mit der Theorie und aus der Praxis. Erfahrungen mit den Menschen und der Technik. Erfahrungen, die wir in vielen Projekten bei namhaften Kunden machen konnten.

Als akkreditiertes Trainings- und Prüfungszentrum bieten wir Schulungen und Zertifizierungen zu folgenden Themengebieten an:

IT Service Management mit ITIL®
IT Governance mit COBIT5®
IT Project Management mit PRINCE2®
IT Service Management Norm ISO/IEC20000

Theorie – Praxis – Erfolg!!

Consulting

Service Matrix

Mit der exccon Service Matrix gestalten wir die optimierte IT Organisation, bereit Ihre Kunden im optimalen Kosten-Nutzen-Verhältnis zu unterstützen. Sie führt dazu alle Organisationsebenen zusammen:

• Die Ebene der Leistungserbringung – Die Linienorganisation
• Die Ebene der Nutzung – Die Serviceorganisation
• Die Ebene der Automatisierung – Die Prozessorganisation

Wir schaffen damit die Grundlage für alle organisatorischen Herausforderungen:
• Nutzungsabhängige Kapazitäten- und Ressourcenplanung
• Service- und kundenorientiertes Accounting und Controlling
• Automatisierte, effiziente und effektive Betriebsprozesse
CMDB und CMS, Kategorisierung und Klassifizierung

Prozess-Design und -Implementierung

Wir entwickeln, optimieren und implementieren Service Management Prozesse gemeinsam mit unseren Kunden und deren Mitarbeitern.

Ziel ist es Prozesse zu definieren, die den Anforderungen und der Kultur des Unternehmens gerecht werden, best-practice orientiert und so weit wie möglich automatisierbar sind.

Natürlich helfen wir gerne bei der Auswahl des passenden Tools, begleiten die Einführung und übernehmen die Planung und Durchführung des Roll-outs.

Messbare Steigerung der Effektivität und Effizienz, klare Rollen und Verantwortlichkeiten und eine optimale Unterstützung des Business sind das Resultat.

Management Informationssysteme (MIS)

Wir schaffen zentrales Wissen über die Leistungsfähigkeit Ihrer IT:
objektiv, bewertbar, vergleichbar

Basierend auf aussagekräftigen Kennzahlen konzipieren wir Informationssysteme, die das zielgerichtete Management von Risiken und Ressourcen ermöglichen, Compliance gewährleisten und damit Aussagen über den realen Wertebeitrag der IT möglich machen.

Durch Messung, Bewertung, Steuerung und Verbesserung von Prozessen, Services und Technologien werden Sie internen und externen Anforderungen gerecht und erhalten die Möglichkeit spontan auf Erfordernisse des Marktes zu reagieren.

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